Technischer Support


 Telefon Support Hotline: +49 (0) 6181 70907 - 12

Email Support: info@personenzaehler.de


 Unser Support ist Montags bis Freitags von 09:30 bis 17:00 Uhr erreichbar

 

Software Support - Fernunterstützung

Bitte rufen Sie uns vorher an und klären einen Termin mit uns ab für die Fernunterstützung. Normalerweise benötigen wir auch hier eine kleine Vorbereitungszeit.

Sie haben Probleme bei der Installation oder der Bedienung von einem unserer Systeme wie Zugangskontrollen, Parksystemen, etc.? Hier haben Sie die Möglichkeit, sich unser Teamviewer QuickSupport Modul herunterzuladen. Bitte beachten Sie, dass Software Support grundsätzlich kostenpflichtig ist. 

Voraussetzungen

  • bestehende Internetverbindung am PC
  • funktioniert auch hinter Firewalls

Sie benötigen zur Verwendung dieses Moduls keine Administrationsrechte. Sie müssen lediglich die Software herunterladen, starten und uns die ID und die 4-stellige Sicherheitsnummer mitteilen. Wir können dann auf Ihren PC zugreifen, sie können währenddessen selber mitverfolgen was geschieht.

Teamviewer-Quicksupport

Download der Fernunterstützungs- Software QuickSupport

Meetings / Online-Schulungen

Zur Vereinfachung von Meetings / Online-Schulungen bieten wir die Möglichkeit, mit unserer Teamviewer QuickJoin Software an einem Meeting oder einer Schulung teilzunehmen.

Voraussetzungen

  • bestehende Internetverbindung am PC
  • funktioniert auch hinter Firewalls
  • am besten auch Lautsprecher

Sie benötigen auch bei unserem QuickJoin Software Modul keine Administrationsrechte. Sie müssen lediglich die Software herunterladen, starten und die Ihnen von uns mitgeteilte Meeting ID und Ihren Namen eingeben. Schon können Sie am Meeting oder der Schulung teilnehmen.

Teamviewer-QuickJoin

Download der Meeting / Schulungs-Software QuickJoin

Alternativer Zugang per Webbrowser: http://go.teamviewer.com/v9/flash.aspx?lng=de (hierfür wird Adobe Flash benötigt) 

 

 

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